Duurzaamheid is bij Wonion niet zomaar een mooi woord. De wooncorporatie zet er al sinds 2008 vol op in. Met manager vastgoed Barend Wassink en zijn team wordt de woningvoorraad klaargestoomd voor de toekomst. Wonion loopt voorop in corporatieland met een aanpak die draait om eerlijk verduurzamen. Want verduurzamen moet niet alleen goed zijn voor het milieu, maar ook voor de huurders. Het doel? CO2-neutrale, comfortabele, energiezuinige en betaalbare woningen in 2050.
Eerlijk verduurzamen
"Ook als corporatie kunnen we ons geld maar één keer uitgeven, dus dat moet in één keer goed," zegt Wassink. Daarom kiest Wonion ervoor om woningen het liefst in één keer helemaal aan te pakken: isoleren, van het gas af en duurzame installaties zoals warmtepompen en zonnepanelen. Dit voorkomt dubbele kosten en maakt het mogelijk om direct gebruik te maken van de Energieprestatievergoeding (EPV).
De EPV is een onmisbaar onderdeel van de verduurzamingsaanpak van Wonion. Met de EPV kunnen corporaties een vergoeding vragen aan huurders voor verduurzamingsmaatregelen. Wonion vindt het belangrijk dat de totale woonlasten voor huurders gelijk blijven of dalen. Wassink ziet de EPV als een eerlijke oplossing. "Wij maken woningen energiezuiniger en halen ze van het gas af, en dat levert huurders een lagere energierekening op. Dan is het logisch dat daar iets tegenover staat." Met de EPV zorgt Wonion ervoor dat de kosten voor verduurzaming niet terecht komen bij de huurders zonder een verduurzaamde woning. "Het is oneerlijk als andere huurders moeten betalen voor verduurzaming waar ze zelf geen voordeel van hebben," zegt Wassink.
Door de EPV kunnen investeringen in verduurzaming deels worden terugverdiend. Dat maakt het mogelijk om in de toekomst te kunnen blijven investeren in de verduurzaming van woningen.

Grip op cijfers
Voor de EPV is het belangrijk dat precies wordt bijgehouden hoe goed een woning presteert. Wonion werkt daarom al jaren samen met Watch-E, specialist in energieprestatiemonitoring. "We hebben in het begin geprobeerd om installateurs zelf de monitoring te laten regelen, maar dat verliep niet naar wens. We kregen de rapportages niet op orde," vertelt Wassink. Met de monitoring van Watch-E kan Wonion precies aantonen dat de woningen voldoen aan de EPV-eisen. "Zij hebben de monitoring professioneel op orde, waardoor wij met een gerust hart de EPV kunnen toepassen," aldus Wassink. Watch-E meet onder andere het energieverbruik van de warmtepomp en ventilatiesystemen, plus de opbrengst van zonnepanelen. Dit wordt verwerkt in rapportages voor Wonion én huurders.
Kansen
Nu levert Watch-E vooral data en rapportages, maar volgens Wassink kan het persoonlijker. "Huurders waarderen het als ze persoonlijk worden benaderd. Het geeft ze het gevoel dat ze er niet alleen voor staan," zegt hij. Hij pleit ervoor dat Watch-E huurders actief informeert als er iets opvallends gebeurt met hun energieverbruik, zoals onverwachte pieken. Op die manier kunnen huurders tijdig bijsturen en verrassingen op hun energierekening voorkomen. Door als Watch-E proactief signalen te delen, voorkom je misverstanden en hebben huurders meer grip op hun energieverbruik. Dat past ook bij Wonions bredere ambitie om huurders meer bij verduurzaming te betrekken.
Twijfel of vertrouwen
Hoe kijken huurders naar de EPV? De reacties zijn gemengd. Veel huurders zien de voordelen: een comfortabele woning en een lagere en stabiele energierekening. "We geven de garantie dat huurders niet méér gaan betalen dan voor de verduurzaming," benadrukt Wassink. Vooral woningen met hoge energielasten worden aangepakt, omdat daar de grootste winst valt te behalen.
Toch is niet elke huurder meteen enthousiast. De angst om financieel risico te lopen, speelt veel mensen parten. "9 van de 10 keer gaan huurders er financieel op vooruit. Maar die ene keer dat dat niet zo is, ondanks de garantie dat ze niet meer gaan betalen, houdt ze tegen," zegt Wassink. Dit wordt versterkt door de onduidelijkheid rond de afbouw van de salderingsregeling. "Waar ze eerst tekenden bij het kruisje, zeggen ze nu: ik wacht het nog even af." Wonion probeert huurders mee te krijgen met rekenvoorbeelden die laten zien dat verduurzaming altijd voordeliger is dan niets doen. Zo was er een huurder die eerst weigerde mee te doen, maar later alsnog overstag ging toen hij zag dat de buren flink op hun energierekening bespaarden.
Barend Wassink kijkt met ambitie en realisme naar de toekomst. De afspraak is duidelijk: in 2050 moeten alle woningen gasloos zijn. Maar er zijn ook uitdagingen. "Zekerheid van de overheid is belangrijk, want onzekerheid werkt verlammend," zegt Wassink. Toch is hij optimistisch. Door vroegtijdig te plannen, kan Wonion het proces voorspelbaarder maken en weten huurders ook wat ze kunnen verwachten. Dat geeft rust, duidelijkheid en voorkomt verrassingen. "We vinden het belangrijk om huurders vroegtijdig mee te nemen in de plannen voor hun woning. We plannen nu al twee jaar vooruit, maar willen naar vier jaar vooruitplannen. Zo zijn we eerlijk en transparant naar huurders en maken we onze woningen klaar voor de toekomst" besluit Wassink.
“Wonion is vanaf het begin een zeer betrokken en actieve klant. Huurders met een EPV-woning zijn altijd volledig op de hoogte van hun energieverbruik en ontvangen standaard iedere maand een melding over eventuele overschrijdingen via onze app MijnEnergiebundel. Storingsmeldingen sturen we door naar de onderhoudsleverancier. Op verzoek van de woningcorporatie kan Watch-E ook extra meldingen naar bewoners sturen over hun verbruik. Wonion is van plan dit ook voor hun huurders te regelen. Samen met klanten zoals Wonion laten we huurders met plezier de voordelen van verduurzaming ervaren. Visueel, en in begrijpelijke taal.”
Xeni Frencken – Manager Dienstverlening bij Watch-E
